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2月19日,沙特消费者保护协会(CPA)警告所有沙特阿拉伯消费者不要通过Instagram平台上的账户进行电子购物,以避免拖延和欺诈。
沙特消协表示,Instagram平台是一个社交媒体平台,不被视为商业平台,并指出他们每周都会收到数十起与Instagram账户有关的欺诈或拖延的报告和投诉。
在Instagram上被欺诈的消费者,他们被要求将资金转移到沙特境内外某个个人名下的银行账户,因此,这将他们之间的交易变成了个人之间的纠纷,而不是商业纠纷,这使得追回资金的过程变得复杂和困难,因为这不属于贸易法的框架。
沙特消协表示,Instagram上的账户不符合商务部对电子商务的要求,其中值得注意的是没有电子支付,没有显示商业登记和税号。
此外,未能就换货和退款操作制定明确的书面政策,重要的是,Instagram账户是个人账户,与沙特的任何注册机构或公司没有关联或联系。
沙特消协监测到的投诉和报告中,与Instagram账户欺诈有关的极多的是在购买衣服、长袍、电子游戏、充值卡和互联网时的欺诈行为。
沙特消协要求消费者在网上商店购物时,可以免费通过商务部或消协的网站查询检查网店商业登记的有效性。
如果网店要求将购买金额转移到王国境内或境外的个人账户,欺诈和骗钱的可能性将非常高。
此外,消协还警示,如果商店通过发送WhatsApp链接或其他社交媒体网站,要求客户通过它支付金额,那么欺诈的可能性也很高。
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